English (US)
Español (Spanish)
Deutsch (German)
Português (Brazilian Portuguese)
Lietuviškai (Lithuanian)
Română (Romanian)
Polski (Polish)
Українська (Ukrainian)
Русский (Russian)
Italiano (Italian)
Nederlands (Dutch)
Türkçe (Turkish)
हिंदी (Hindi)
简体中文 (Simplified Chinese)
繁體中文 (Traditional Chinese)
ไทย (Thai)
日本語 (Japanese)
Tagalog (Filipino)TMaiTE соединяет вашу TMS и ERP с людьми, которые на самом деле перевозят грузы. Ваши водители и перевозчики отправляют сообщение так, как привыкли, а данные попадают в ваши системы. Им ничего не нужно устанавливать. Вашей команде ничего не нужно учить заново.
Без контрактов, без звонков для настройки. Отвечаем в течение одного рабочего дня.
WhatsAppTelegramWeChatSMS и iMessageSlackEDIТаблицыPDF и накладныеТелефонный звонокМобильное приложениеРазговоры выше — на английском, испанском, немецком, польском, португальском и китайском. TMaiTE работает более чем на 20 языках.
Заявка, диспетчеризация и счёт живут в вашей системе. Всё, что происходит в грузовике, живёт в телефонном звонке.
У малых перевозчиков от 3 до 40 грузовиков и уже шесть порталов, в которые нужно входить. Ещё один логин — ещё один тупик.
Часы каждый день на вопрос, где грузовик, а клиенты всё равно узнают о сбое раньше вас.
Водитель присылает фото накладной. Диспетчер пересылает письмо. Партнёр отправляет EDI. Всё это — допустимые пути входа.
Она читает документ, понимает контекст отправки, обновляет вашу TMS или ERP и отмечает исключение раньше, чем оно станет сбоем сервиса.
Подтверждения и оповещения возвращаются в той же цепочке, на языке отправителя. Ваш клиент видит это в вашем портале.
Разговор — это интерфейс. Под ним — Delivery Performance Platform: одна интеграция, которая оцифровывает каждое событие доставки и каждое подтверждение доставки во всей вашей сети грузовиков. Она расширяет ERP и TMS, которыми вы уже пользуетесь, а не заменяет их. Они сохраняют масштаб, безопасность и основные транзакции. Clockwork добавляет рабочие процессы под каждого клиента, настраиваемые процессы и связи с партнёрами, для которых они никогда не создавались. Та же ERP, что у конкурентов, другой клиентский опыт.
Три модуля покрывают цикл доставки
| Этап | От заявки до доставки | От закупки до оплаты | Портал клиента |
|---|---|---|---|
| Договор | Да | ||
| Предложение | Да | Да | |
| Заявка | Да | Да | |
| Приёмка | Да | ||
| Планирование | Да | ||
| Оптимизация | Да | ||
| Диспетчеризация | Да | ||
| Доставка | Да | ||
| Подтверждение | Да | ||
| Дополнительные сборы | Да | ||
| Аудит | Да | ||
| Грузополучатель | Да | ||
| Отображение | Да |
Постоянные партнёры получают приложение. Разовые отправляют сообщение. Перевозчики с современной TMS подключаются через API или EDI. В любом случае данные попадают в вашу ERP.
Завод, морской перевозчик, контейнерный перевозчик, склад, конечная доставка. На каждой передаче: у кого был груз, когда, в каком состоянии и кто принял его дальше.
Каждый клиент получает профиль с полями, которые для него важны: свободное время, холодовая цепь, опасные грузы, излишки, недостачи и повреждения, встречи, возвраты. Не одна общая запись об отправке.
Благодаря инструментам Clockwork «мы смогли быстро и легко скорректировать наши процессы», сохранив безопасный и позитивный опыт доставки на дом.
Nick St. Onge«[Clockwork] стала настоящим партнёром, а не просто поставщиком решений… Они слушают нас и наших клиентов о том, что на самом деле нужно рынку и нам.»
Президент по АмерикамЭто случается на презентации для продажи или на квартальном обзоре. Клиент спрашивает:
Могли бы вы фиксировать это для нас?
Могут ли наши перевозчики работать так?
Можете ли вы дать нам эти данные?
Можете ли вы встроить это в наш процесс?
Да. Именно такой ответ Clockwork даёт вашей команде вместо объяснений, чего не умеет основная система. Так вы удерживаете клиента и так выигрываете сделку.
Завоёвывайте новых клиентов и удерживайте существующих, давая им то, что конкуренты не могут повторить. Забронируйте 20 минут, и мы покажем всё на ваших маршрутах.
Расскажите немного о своей деятельности, и мы ответим в течение одного рабочего дня — люди, которые создают продукт.