顧客満足度を高め、チームの負担を減らします。システムがドックの扉で追跡をやめてしまうトラック輸送のための、ひとつのプラットフォーム。
相談を予約するドレージ航空貨物ラストマイルプロジェクト物流
TMaiTE は、ドライバーや運送会社がプラットフォームと話すための手段です。以下は、プラットフォームが担う仕事です。
ドライバーが普段使うメッセージ経由でリーファーの計測値を収集。アプリのインストールは不要で、コンプライアンス記録票は手書きではなく記録から自動作成されます。
コールドチェーンの詳細を見るDRMS は救援ミッションを発動から終了まで運営します。5 分で誰でも覚えられる QR コード配車、ドライバーの稼働状況、衛星地図上に描いたヤード区画、そしてひとつのボードに並ぶすべての出荷。実際の氷雪災害対応で使用されました。
緊急対応の詳細を見る船荷証券と値が一致しない出荷を、TMaiTE が項目ごとに検出します。B/L の値を適用、そのまま承認、保留、エスカレーションのいずれかを選び、すべての判断が記録されます。
Drift の詳細を見る大型貨物、複数区間、段階的な配送をひとつの案件として計画。各区間を入札・追跡・証明し、輸送全体を待つ人々に見える形にします。
電子配送証明、写真、シール、シャーシ番号を各引き渡しで記録し、紛争は記憶ではなく記録で解決します。
ラストマイルは、全国ネットワークが個別配送にバトンを渡す場所です。Clockwork はその引き渡しを管理下に置きます。貨物は前線在庫拠点で受領され、各拠点で過不足・破損を確認し、受取人が配送時間枠を選び、ドライバーは写真記録を残して次へ向かいます。
引き渡しを管理します。前線在庫拠点で貨物を受領し、各拠点で過剰・不足・破損のアラートを上げ、受注から配送証明までステータスを追跡します。
受取人はリンクから日付と午前・午後の時間枠を選び、予定が変われば同じ方法で変更できます。電話のやり取りは不要です。
配車担当が管理するゾーンマップ、自動スケジューリングと再スケジューリング、ゾーンと顧客の希望配送時間に基づくトラック間の積載最適化。
リーファー輸送の価値は、その記録で決まります。Clockwork はアプリ不要のメッセージ自動化で点検ごとの計測値を収集します。ドライバーは普段使うメッセージで給気・戻り温度、燃料残量、シール、写真を報告し、コンプライアンス書類は自動的に作成されます。
TMaiTE は集荷時、各引き渡し時、配送時に、WhatsApp、SMS、あるいはドライバーが既に持つどのチャネルからでも計測値を尋ねます。インストールも研修も不要です。
給気・戻り温度、燃料残量、シール番号、写真が、日時と場所とともに出荷タイムラインに記録され、ドライバーが確認した指示の横に並びます。
リーファーの点検・監視記録票は、走行後に手書きするのではなく、収集したデータから生成され、荷主と監査人にそのまま提出できます。
Disaster Relief Management System。ミッションが発動すると、ターミナルが開き、ドライバーが到着し、貨物は数時間で動かさなければなりません。DRMS はその仕事を担う運送会社のためのミッションシステムで、初日から必要な配車、稼働管理、ヤードのツールを備え、事前に覚えることはありません。
ドライバー、機材、物資に QR コード。3 つをスキャンすれば、貨物はミッション固有の施設リストから選んだ目的地へ配車されます。誰でも 5 分で覚えられます。
誰が稼働中で、誰が待機中で、誰が休憩を要するかを把握し、ミッション全体でドライバーごとの実績を評価し、ドライバーの状況を行政に報告します。
施設内またはミッション中のすべての出荷をステータス付きのタイルで表示。問題やアラートは色分けされ、見落としも待ちも発生しません。
ターミナルの衛星画像に区画を描き、オーバーフローなどの用途を割り当て、資産を出し入れします。ミッションの終了が速くなり、研修コストが下がります。
稼働可能なトラック全体に対する任意の積載計画。ルートを可視化し、配送をまとめ、走行距離を減らします。
ウェイクワード付きのドライバーアプリの音声専用モード。利用者自身の言語で、ドライバーやドック作業員が画面を見ずに、ながら運転の規則を守りながらイベントやメッセージを記録できます。
ミッションが違えば必要な手順も違います。ボードとそのステータスはミッションごとに設定するもので、作り直す必要はありません。
書類レビューのツールです。TMaiTE が船荷証券を読み取り、出荷レコードと比較し、異なる項目をすべて検出します。チームは請求時に気づくのではなく、ひとつの場所で解決します。
輸送モード、個数、総重量、コンテナ、シール、品目。不一致ごとに出荷の値と B/L の値が並べて表示されます。
B/L の値を適用、そのまま承認、保留、第二段階へエスカレーション。1 件ずつでも、まとめてでも。
誰が、何を、いつ変更したかの履歴と、再確認が必要な場合の再オープン。
"ギグ"配送の自動化。すでに雇用している地元チームが帰宅途中に立ち寄り、明日まで待つはずだった配送が今夜のうちに届きます。
配送コスト全体を下げます。
地元チームは帰宅途中の立ち寄りで少額のボーナスを喜んで受け取ります。
リソースを増やさずに、より多くの配送をより速く処理します。
オファーは確認も引き受けも簡単です。サイズ、荷物、ドライバー自身の帰宅ルートからの迂回が事前に表示され、ドライバーは配送を能動的に承諾する必要があるため、責任の面でお客様が守られます。
管理者はオファーを公開または取り下げ、引き受け済みと未引き受けを確認し、すべての配送がカバーされるようにします。
免許、保険、プログラム同意書をドライバーごとに保管。期限切れ前に警告し、期限切れ時には停止します。
ドライバーごとの未払い報酬を、経理が支払いやすいレポートにまとめます。
私たちのチームは 24 時間・週 5 日のサポートで、お客様が眠っている間も業務が滞りなく進むようにします。変化を起こすためにここにいて、実際に起こしてきました。
標準サービスパッケージのすべての機能に加えて：
「ソーシャルディスタンスを保ちながら消費者向けのラストマイル配送を提供することは極めて重要です。Clockwork の技術ツールにより、プロセスを迅速かつ簡単に調整しながら、不在時配送や非接触配送といった選択肢を備えた安全でポジティブな住宅配送体験を提供し続けることができました。」
Nick St. Ongeオペレーション部長、Estes Final Mileお客様のレーン、運送会社、すでにお使いのシステムについての 30 分の対話。