常见问题

关于我们

Clockwork 是货运经纪吗？

不是，Clockwork 不是货运经纪。您与承运商的关系属于您自己，我们帮助您更好地管理这些关系。Clockwork 是一款技术解决方案，填补并扩展您现有运输解决方案之间的空白。

Clockwork 是 TMS 吗？

不是，Clockwork 不是 TMS。Clockwork 扩展您的 TMS/ERP 系统，以统一并增强您的数据。

Clockwork 是司机应用吗？

不是，Clockwork 不是司机应用。虽然我们可以按需提供五星级的移动应用组件，但我们强大的 Delivery Performance Platform 是基于云的。

Clockwork 和 P44、FourKites 类似吗？

不是，Clockwork 不是 P44 和 FourKites 那样的可视化服务商。Clockwork 是一个 Delivery Performance Platform，为复杂运输提供经过充实的第一手数据。我们将可执行的数据数字化，以提升绩效。

Clockwork 如何衡量绩效？

通过结合我们的配送绩效桌面平台、移动组件和即插即用的集成，Clockwork 生成可执行的、数据驱动的洞察。基于云的门户连接您的全球团队、客户和承运商，让所有参与方协同推进。

Clockwork 如何管理集装箱拖运、空运和最后一公里运输？

Clockwork 利用配送档案来配置配送步骤，确保每一次都完美送达。运营团队可以按需要定义或粗或细的配送节点。

关于部署

Clockwork 需要硬件吗？

虽然 Clockwork 可以连接现有硬件以丰富解决方案，但我们的平台运行完全不需要任何硬件。

我们的司机需要使用 Clockwork 应用吗？

我们的解决方案包含一款贴牌、白标的应用，可按需将您的系统延伸到您的承运商、收货方或调度员。

我们需要使用移动应用吗？

Clockwork 可以轻松集成到您或您承运商的现有解决方案中，为系统供数、增强并连接系统之间的空白。

我们可以在哪些地区部署 Clockwork？

Clockwork 可以部署在任何地区。目前，Clockwork 正在为美国、墨西哥、秘鲁、巴西、哥伦比亚、德国、丹麦、台湾和新加坡的客户积极采集第一手数据。Clockwork 的移动组件支持多语言，提供 20 多种语言版本。

在网络信号弱或没有信号的地区，Clockwork 如何运作？

Clockwork 为全球物流而生。运输途中信号丢失或减弱时，解决方案会智能地将数据记入队列。信号恢复或用户连接 Wi-Fi 后，数据会自动从队列开始上传。

你们能与 TMS 和 ERP 集成吗？

可以，我们能与任何现有的 TMS 或 ERP 集成。已有的集成示例包括 CargoWise、BluJay、Oracle OTM、Trimble TMS、SAP 等。

一次典型的集成需要多长时间？

Clockwork 能快速集成到您的现有系统。承运商集成平均需要 1-2 周，客户集成视复杂程度平均需要 2-6 周，最长不超过 6 周。

关于资源

上线 Clockwork 需要我们投入哪些资源？

我们提供专属的客户成功 Hyper-Care 服务，与您和您的团队一起完成初始实施。我们只需要一位项目负责人每周最多约 3 小时即可让解决方案上线。如需集成，与您的 IT 团队进行一次简短的探索会议就能为我们提供集成所需的工具。

你们的网络中有多少承运商？

我们相信您的网络本身就有价值，通过为承运商加上一层数字化连接，您能够获得并维持宝贵的合作关系。因此，我们不把使用我们平台的承运商视为“我们的网络”，而是每位客户各自的网络。

设置 Clockwork 的第一步是什么？

您只需在这里申请通话，我们会在 24 小时内联系您，在您方便的时间安排一次简短、无承诺的交流。我们的解决方案工程师在物流行业拥有合计 100 多年的经验

我的解决方案需要帮助，在哪里可以联系 Clockwork？

我们的团队 24/5 在线，可在这里联系。