자주 묻는 질문

회사 소개

Clockwork는 화물 중개업체인가요?

아니요, Clockwork는 화물 중개업체가 아닙니다. 운송사와의 관계는 귀사의 것이며, 저희는 그 관계를 가장 잘 관리하도록 돕습니다. Clockwork는 기존 운송 솔루션 사이의 빈틈을 메우고 이를 확장하는 기술 솔루션입니다.

Clockwork는 TMS인가요?

아니요, Clockwork는 TMS가 아닙니다. Clockwork는 귀사의 TMS/ERP 시스템을 확장해 데이터를 통합하고 보강합니다.

Clockwork는 기사용 앱인가요?

아니요, Clockwork는 기사용 앱이 아닙니다. 필요 시 별점 5점의 모바일 앱 구성 요소를 제공하지만, 강력한 Delivery Performance Platform 자체는 클라우드 기반입니다.

Clockwork는 P44나 FourKites와 비슷한가요?

아니요, Clockwork는 P44나 FourKites 같은 가시성 제공업체가 아닙니다. Clockwork는 복잡한 운송에 대해 보강된 1차 데이터를 제공하는 Delivery Performance Platform입니다. 실행 가능한 데이터를 디지털화해 성과를 높입니다.

Clockwork는 성과를 어떻게 측정하나요?

배송 성과 데스크톱 플랫폼, 모바일 구성 요소, 플러그 앤 플레이 통합을 결합해 Clockwork는 실행 가능한 데이터 기반 인사이트를 만들어 냅니다. 클라우드 기반 포털이 글로벌 팀, 고객, 운송사를 연결해 모든 참여자가 함께 움직이게 합니다.

Clockwork는 드레이지, 항공 화물, 라스트마일 운송을 어떻게 관리하나요?

Clockwork는 배송 프로필을 활용해 배송 단계를 구성하고 매번 완벽한 배송을 보장합니다. 운영 팀은 필요한 만큼 세밀하게 또는 폭넓게 배송 시점을 정의할 수 있습니다.

도입에 대해

Clockwork에 하드웨어가 필요한가요?

Clockwork는 기존 하드웨어와 연결해 솔루션을 보강할 수 있지만, 플랫폼 운영에 하드웨어는 전혀 필요하지 않습니다.

저희 기사들이 Clockwork 앱을 써야 하나요?

저희 솔루션에는 귀사 브랜드를 적용한 화이트라벨 애플리케이션이 포함되어 필요에 따라 운송사, 수령처, 배차 담당자에게 시스템을 확장할 수 있습니다.

모바일 앱을 꼭 써야 하나요?

Clockwork는 귀사 또는 운송사의 기존 솔루션에 쉽게 통합되어 시스템 간 빈틈에 데이터를 공급하고 보강하며 연결합니다.

어느 지역에서 Clockwork를 도입할 수 있나요?

Clockwork는 어느 지역에서든 도입할 수 있습니다. 현재 Clockwork는 미국, 멕시코, 페루, 브라질, 콜롬비아, 독일, 덴마크, 대만, 싱가포르의 고객을 위해 1차 데이터를 활발히 수집하고 있습니다. Clockwork의 모바일 구성 요소는 다국어를 지원하며 20개 이상의 언어로 제공됩니다.

네트워크 신호가 약하거나 없는 지역에서 Clockwork는 어떻게 작동하나요?

Clockwork는 글로벌 물류를 염두에 두고 만들어졌습니다. 운송 중 신호가 끊기거나 약해지면 솔루션이 데이터를 대기열에 지능적으로 기록합니다. 신호가 복구되거나 사용자가 Wi-Fi에 연결되면 데이터가 대기열에서 자동으로 업로드되기 시작합니다.

TMS 및 ERP와 통합되나요?

네, 기존의 어떤 TMS나 ERP와도 통합할 수 있습니다. 기존 통합 사례로는 CargoWise, BluJay, Oracle OTM, Trimble TMS, SAP 등이 있습니다.

일반적인 통합에는 얼마나 걸리나요?

Clockwork는 기존 시스템에 빠르게 통합됩니다. 운송사 통합은 평균 1~2주, 고객 통합은 복잡도에 따라 평균 2~6주가 걸립니다.

자원에 대해

Clockwork를 구축하려면 저희 쪽에서 어떤 자원이 필요한가요?

귀사와 팀이 초기 구축을 진행할 수 있도록 전담 고객 성공 Hyper-Care를 제공합니다. 솔루션 구축에는 프로젝트 리드 한 명과 주당 최대 약 3시간이면 충분합니다. 통합이 필요한 경우 IT 팀과의 짧은 탐색 세션으로 통합에 필요한 도구를 확보할 수 있습니다.

네트워크에 운송사가 몇 곳이나 있나요?

저희는 귀사의 네트워크에 본질적인 가치가 있으며, 운송사를 디지털로 연결함으로써 귀중한 관계를 얻고 유지한다고 믿습니다. 그래서 저희 플랫폼을 사용하는 운송사를 “저희 네트워크”가 아니라 각 고객의 네트워크로 봅니다.

Clockwork 설정의 첫 단계는 무엇인가요?

여기에서 통화를 요청하시기만 하면 24시간 이내에 연락드려 편하신 시간에 부담 없는 짧은 통화를 잡아 드립니다. 저희 솔루션 엔지니어들은 물류 업계에서 합산 100년 이상의 경험을 갖추고 있습니다

솔루션 관련 도움이 필요합니다. Clockwork에 어디로 연락하면 되나요?

저희 팀은 24/5로 운영되며 여기에서 연락하실 수 있습니다.