Questions fréquentes

À propos de nous

Clockwork est-il un courtier en fret ?

Non, Clockwork n'est pas un courtier en fret. Vos relations avec vos transporteurs vous appartiennent ; nous vous aidons à les gérer au mieux. Clockwork est une solution technologique qui comble les lacunes entre vos solutions de transport existantes et les étend.

Clockwork est-il un TMS ?

Non, Clockwork n'est pas un TMS. Clockwork étend votre système TMS/ERP pour unifier et enrichir vos données.

Clockwork est-il une application pour chauffeurs ?

Non, Clockwork n'est pas une application pour chauffeurs. Bien que nous fournissions un composant d'application mobile 5 étoiles si nécessaire, notre puissante Delivery Performance Platform est basée sur le cloud.

Clockwork ressemble-t-il à P44 et FourKites ?

Non, Clockwork n'est pas un fournisseur de visibilité comme P44 et FourKites. Clockwork est une Delivery Performance Platform qui fournit des données de première main enrichies sur les transports complexes. Nous numérisons des données exploitables pour améliorer la performance.

Comment Clockwork mesure-t-il la performance ?

En combinant notre plateforme de bureau de performance de livraison, nos composants mobiles et nos intégrations prêtes à l'emploi, Clockwork génère des informations exploitables fondées sur les données. Des portails cloud relient vos équipes mondiales, vos clients et vos transporteurs pour que tous les acteurs avancent ensemble.

Comment Clockwork gère-t-il le transport de conteneurs, le fret aérien et le dernier kilomètre ?

Clockwork utilise des profils de livraison pour configurer les étapes de livraison et garantir la livraison parfaite, à chaque fois. Les équipes opérationnelles peuvent définir des moments de livraison aussi détaillés ou aussi généraux qu'elles le souhaitent.

À propos du déploiement

Clockwork nécessite-t-il du matériel ?

Bien que Clockwork puisse se connecter à du matériel existant pour enrichir les solutions, notre plateforme ne nécessite absolument aucun matériel pour fonctionner.

Nos chauffeurs doivent-ils utiliser l'application Clockwork ?

Notre solution comprend une application en marque blanche à vos couleurs pour étendre votre système à vos transporteurs, destinataires ou répartiteurs selon les besoins.

Devons-nous utiliser l'application mobile ?

Clockwork s'intègre facilement à vos solutions existantes ou à celles de vos transporteurs pour alimenter, enrichir et relier les systèmes entre eux.

Dans quelles zones géographiques pouvons-nous déployer Clockwork ?

Clockwork peut être déployé dans n'importe quelle zone géographique. Actuellement, Clockwork collecte activement des données de première main pour nos clients aux États-Unis, au Mexique, au Pérou, au Brésil, en Colombie, en Allemagne, au Danemark, à Taïwan et à Singapour. Le composant mobile de Clockwork est multilingue et disponible dans plus de 20 langues.

Comment Clockwork fonctionne-t-il dans les zones avec peu ou pas de réseau ?

Clockwork est conçu pour la logistique mondiale. Si le signal est perdu ou affaibli pendant le transport, la solution consigne intelligemment les données dans une file d'attente. Dès que le signal revient ou que l'utilisateur se connecte au wifi, les données commencent à se téléverser automatiquement depuis la file.

Vous intégrez-vous aux TMS et ERP ?

Oui, nous pouvons nous intégrer à tout TMS ou ERP existant. Parmi les intégrations existantes : CargoWise, BluJay, Oracle OTM, Trimble TMS, SAP et d'autres.

Combien de temps prend une intégration type ?

Clockwork s'intègre rapidement à vos systèmes existants. Les intégrations transporteurs prennent en moyenne 1 à 2 semaines, et les intégrations clients entre 2 et 6 semaines maximum, selon la complexité.

À propos des ressources

Quelles ressources devons-nous mobiliser pour mettre en place Clockwork ?

Nous proposons un accompagnement Hyper-Care dédié à la réussite client pour mener la mise en œuvre initiale avec vous et votre équipe. Il ne nous faut qu'environ 3 heures par semaine au maximum avec un chef de projet pour mettre la solution en place. Si une intégration est nécessaire, une courte session exploratoire avec votre équipe informatique nous fournira les outils dont nous avons besoin.

Combien de transporteurs compte votre réseau ?

Nous pensons que votre réseau a une valeur intrinsèque et qu'en reliant vos transporteurs par une couche numérique, vous gagnez et entretenez des relations précieuses. C'est pourquoi nous ne considérons pas les transporteurs qui utilisent notre plateforme comme « notre réseau », mais comme le réseau de chacun de nos clients.

Quelle est la première étape pour mettre en place Clockwork ?

Il vous suffit de demander un appel ici et nous vous contacterons sous 24 heures pour planifier un court échange sans engagement au moment qui vous convient le mieux. Nos ingénieurs solutions cumulent plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la logistique

J'ai besoin d'aide avec ma solution, où puis-je contacter Clockwork ?

Notre équipe est disponible 24/5 et joignable ici.