الأسئلة الشائعة
من نحن
هل Clockwork وسيط شحن؟
لا، Clockwork ليس وسيط شحن. علاقاتك مع شركات النقل هي علاقاتك، ونحن نساعدك على إدارتها على أفضل وجه. Clockwork حل تقني يسد الفجوات بين حلول النقل الحالية لديك ويوسّعها.
هل Clockwork نظام TMS؟
لا، Clockwork ليس نظام TMS. يوسّع Clockwork نظام TMS/ERP لديك لتوحيد بياناتك وتعزيزها.
هل Clockwork تطبيق للسائقين؟
لا، Clockwork ليس تطبيقاً للسائقين. ورغم أننا نوفر مكوّن تطبيق هاتف بتقييم 5 نجوم عند الحاجة، فإن منصة Delivery Performance Platform القوية لدينا تعمل عبر السحابة.
هل Clockwork مثل P44 وFourKites؟
لا، Clockwork ليس مزوّد رؤية مثل P44 وFourKites. Clockwork هو منصة Delivery Performance Platform توفر بيانات مباشرة ومعزّزة عن الرحلات المعقدة. نحوّل البيانات القابلة للتنفيذ إلى صيغة رقمية لتحسين الأداء.
كيف يقيس Clockwork الأداء؟
من خلال الجمع بين منصة أداء التوصيل لسطح المكتب والمكونات المحمولة والتكاملات الجاهزة، ينتج Clockwork رؤى قابلة للتنفيذ مستندة إلى البيانات. تربط البوابات السحابية فرقك العالمية وعملاءك وناقليك ليتحرك الجميع معاً.
كيف يدير Clockwork رحلات نقل الحاويات والشحن الجوي والميل الأخير؟
يستخدم Clockwork ملفات تعريف التوصيل لتهيئة خطوات التوصيل وضمان التسليم المثالي في كل مرة. ويمكن لفرق العمليات إنشاء لحظات توصيل بالتفصيل أو بالعموم الذي تحتاجه.
حول النشر
هل يتطلب Clockwork أجهزة؟
رغم أن Clockwork قادر على الاتصال بالأجهزة الحالية لإثراء الحلول، فإن منصتنا لا تتطلب أي أجهزة على الإطلاق للعمل.
هل يحتاج سائقونا إلى استخدام تطبيق Clockwork؟
يتضمن حلنا تطبيقاً بعلامتك التجارية لتوسيع نظامك ليشمل ناقليك أو مستلميك أو موزّعيك حسب الحاجة.
هل نحتاج إلى استخدام تطبيق الهاتف؟
يمكن لـ Clockwork التكامل بسهولة مع الحلول الحالية لديك أو لدى ناقليك لتغذية الأنظمة وإثرائها وسد الفجوات بينها.
في أي مناطق جغرافية يمكننا نشر Clockwork؟
يمكن نشر Clockwork في أي منطقة جغرافية. حالياً، يجمع Clockwork بيانات مباشرة لعملائنا في الولايات المتحدة والمكسيك وبيرو والبرازيل وكولومبيا وألمانيا والدنمارك وتايوان وسنغافورة. مكوّن الهاتف في Clockwork متعدد اللغات ومتاح بأكثر من 20 لغة.
كيف يعمل Clockwork في المناطق ذات الإشارة الضعيفة أو المنعدمة؟
بُني Clockwork مع مراعاة اللوجستيات العالمية. إذا فُقدت الإشارة أو ضعفت أثناء النقل، يسجل الحل البيانات بذكاء في قائمة انتظار. وبمجرد عودة الإشارة أو اتصال المستخدم بشبكة واي فاي، تبدأ البيانات بالرفع تلقائياً من قائمة الانتظار.
هل تتكاملون مع أنظمة TMS وERP؟
نعم، يمكننا التكامل مع أي نظام TMS أو ERP قائم. من أمثلة التكاملات الحالية CargoWise وBluJay وOracle OTM وTrimble TMS وSAP وغيرها.
كم يستغرق التكامل المعتاد؟
يتكامل Clockwork بسرعة مع أنظمتك الحالية. تستغرق تكاملات شركات النقل في المتوسط أسبوعاً إلى أسبوعين، بينما تستغرق تكاملات العملاء ما بين أسبوعين وستة أسابيع كحد أقصى حسب التعقيد.
حول الموارد
ما المطلوب من مواردنا لتشغيل Clockwork؟
نقدم خدمة Hyper-Care مخصصة لنجاح العملاء لمرافقتك أنت وفريقك في التنفيذ الأولي. لا نحتاج سوى نحو 3 ساعات أسبوعياً كحد أقصى مع قائد مشروع واحد لتشغيل الحل. وإذا لزم التكامل، فإن جلسة استكشافية قصيرة مع فريق تقنية المعلومات لديك توفر لنا الأدوات اللازمة للتكامل.
كم عدد شركات النقل في شبكتكم؟
نؤمن بأن لشبكتك قيمة جوهرية، وبأنك من خلال ربط ناقليك بطبقة رقمية تكسب علاقات قيّمة وتحافظ عليها. لهذا لا نعتبر شركات النقل التي تستخدم منصتنا «شبكتنا»، بل شبكة كل عميل من عملائنا.
ما الخطوة الأولى لإعداد Clockwork؟
كل ما عليك هو طلب مكالمة هنا وسنتواصل معك خلال 24 ساعة لتحديد موعد مكالمة قصيرة دون التزام في الوقت الأنسب لك. يمتلك مهندسو الحلول لدينا خبرة مجتمعة تزيد على 100 عام في قطاع اللوجستيات
أحتاج إلى مساعدة في حلي، أين يمكنني التواصل مع Clockwork؟
يعمل فريقنا على مدار الساعة خمسة أيام في الأسبوع ويمكن التواصل معه هنا.