Câu hỏi thường gặp

Về chúng tôi

Clockwork có phải là môi giới vận tải không?

Không, Clockwork không phải là môi giới vận tải. Mối quan hệ với nhà vận tải là của riêng bạn; chúng tôi giúp bạn quản lý chúng tốt nhất. Clockwork là giải pháp công nghệ lấp đầy khoảng trống giữa các giải pháp vận tải hiện có của bạn và mở rộng chúng.

Clockwork có phải là TMS không?

Không, Clockwork không phải là TMS. Clockwork mở rộng hệ thống TMS/ERP của bạn để thống nhất và làm giàu dữ liệu.

Clockwork có phải là ứng dụng cho tài xế không?

Không, Clockwork không phải là ứng dụng cho tài xế. Dù chúng tôi cung cấp thành phần ứng dụng di động 5 sao khi cần, Delivery Performance Platform mạnh mẽ của chúng tôi chạy trên nền tảng đám mây.

Clockwork có giống P44 và FourKites không?

Không, Clockwork không phải là nhà cung cấp khả năng hiển thị như P44 và FourKites. Clockwork là một Delivery Performance Platform, cung cấp dữ liệu trực tiếp được làm giàu về các chuyến hàng phức tạp. Chúng tôi số hóa dữ liệu có thể hành động để cải thiện hiệu suất.

Clockwork đo lường hiệu suất như thế nào?

Bằng cách kết hợp nền tảng máy tính về hiệu suất giao hàng, các thành phần di động và tích hợp cắm-là-chạy, Clockwork tạo ra những hiểu biết có thể hành động dựa trên dữ liệu. Các cổng thông tin đám mây kết nối đội ngũ toàn cầu, khách hàng và nhà vận tải của bạn để mọi bên cùng tiến.

Clockwork quản lý vận chuyển container, vận tải hàng không và chặng cuối như thế nào?

Clockwork dùng hồ sơ giao hàng để cấu hình các bước giao hàng nhằm đảm bảo giao hàng hoàn hảo mọi lúc. Đội vận hành có thể tạo các mốc giao hàng chi tiết hoặc tổng quát tùy nhu cầu.

Về triển khai

Clockwork có cần phần cứng không?

Dù Clockwork có thể kết nối với phần cứng hiện có để làm giàu giải pháp, nền tảng của chúng tôi hoàn toàn không cần phần cứng để vận hành.

Tài xế của chúng tôi có cần dùng ứng dụng Clockwork không?

Giải pháp của chúng tôi bao gồm một ứng dụng nhãn trắng mang thương hiệu của bạn để mở rộng hệ thống đến nhà vận tải, bên nhận hoặc điều phối viên khi cần.

Chúng tôi có cần dùng ứng dụng di động không?

Clockwork dễ dàng tích hợp vào các giải pháp hiện có của bạn hoặc của nhà vận tải để cấp dữ liệu, làm giàu và kết nối các khoảng trống giữa các hệ thống.

Chúng tôi có thể triển khai Clockwork ở những khu vực nào?

Clockwork có thể triển khai ở bất kỳ khu vực nào. Hiện tại, Clockwork đang tích cực thu thập dữ liệu trực tiếp cho khách hàng tại Mỹ, Mexico, Peru, Brazil, Colombia, Đức, Đan Mạch, Đài Loan và Singapore. Thành phần di động của Clockwork đa ngôn ngữ và có sẵn hơn 20 ngôn ngữ.

Clockwork hoạt động thế nào ở khu vực sóng yếu hoặc không có sóng?

Clockwork được xây dựng cho logistics toàn cầu. Nếu mất sóng hoặc sóng yếu trong quá trình vận chuyển, giải pháp ghi dữ liệu vào hàng đợi một cách thông minh. Khi có sóng trở lại hoặc người dùng kết nối wifi, dữ liệu tự động bắt đầu tải lên từ hàng đợi.

Các bạn có tích hợp với TMS và ERP không?

Có, chúng tôi có thể tích hợp với bất kỳ TMS hoặc ERP hiện có nào. Ví dụ về các tích hợp hiện có gồm CargoWise, BluJay, Oracle OTM, Trimble TMS, SAP và nhiều hơn nữa.

Một lần tích hợp thông thường mất bao lâu?

Clockwork tích hợp nhanh vào hệ thống hiện có của bạn. Tích hợp nhà vận tải trung bình 1-2 tuần, tích hợp khách hàng trung bình tối đa 2-6 tuần tùy độ phức tạp.

Về nguồn lực

Chúng tôi cần những nguồn lực gì để đưa Clockwork vào vận hành?

Chúng tôi cung cấp Hyper-Care thành công khách hàng chuyên trách để cùng bạn và đội ngũ triển khai ban đầu. Chúng tôi chỉ cần tối đa khoảng 3 giờ mỗi tuần với một trưởng dự án để đưa giải pháp vào vận hành. Nếu cần tích hợp, một buổi khảo sát ngắn với đội IT của bạn sẽ cung cấp các công cụ chúng tôi cần.

Mạng lưới của các bạn có bao nhiêu nhà vận tải?

Chúng tôi tin mạng lưới của bạn có giá trị nội tại, và bằng cách kết nối các nhà vận tải qua một lớp số hóa, bạn có được và duy trì những mối quan hệ quý giá. Vì thế chúng tôi không xem các nhà vận tải dùng nền tảng của mình là “mạng lưới của chúng tôi”, mà là mạng lưới của từng khách hàng.

Bước đầu tiên để thiết lập Clockwork là gì?

Bạn chỉ cần yêu cầu một cuộc gọi tại đây và chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ để sắp xếp một cuộc gọi ngắn, không ràng buộc vào thời điểm thuận tiện nhất cho bạn. Các kỹ sư giải pháp của chúng tôi có tổng cộng hơn 100 năm kinh nghiệm trong ngành logistics

Tôi cần hỗ trợ về giải pháp của mình, liên hệ Clockwork ở đâu?

Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/5 và có thể liên hệ tại đây.