Perguntas frequentes
Sobre nós
A Clockwork é um agente de cargas?
Não, a Clockwork não é um agente de cargas. Seus relacionamentos com transportadoras são seus; nós ajudamos você a gerenciá-los da melhor forma. A Clockwork é uma solução tecnológica que preenche as lacunas entre as suas soluções de transporte existentes e as estende.
A Clockwork é um TMS?
Não, a Clockwork não é um TMS. A Clockwork estende seu sistema TMS/ERP para unificar e enriquecer seus dados.
A Clockwork é um app para motoristas?
Não, a Clockwork não é um app para motoristas. Embora ofereçamos um componente de app móvel 5 estrelas, se necessário, nossa poderosa Delivery Performance Platform é baseada em nuvem.
A Clockwork é como a P44 e a FourKites?
Não, a Clockwork não é um provedor de visibilidade como a P44 e a FourKites. A Clockwork é uma Delivery Performance Platform, que fornece dados enriquecidos de primeira mão sobre movimentos complexos. Digitalizamos dados acionáveis para melhorar o desempenho.
Como a Clockwork mede o desempenho?
Combinando nossa plataforma desktop de desempenho de entregas, componentes móveis e integrações plug-and-play, a Clockwork gera insights acionáveis baseados em dados. Portais em nuvem conectam suas equipes globais, clientes e transportadoras para que todos os envolvidos avancem juntos.
Como a Clockwork gerencia movimentos de transporte de contêineres, carga aérea e última milha?
A Clockwork utiliza perfis de entrega para configurar as etapas de cada entrega e garantir a entrega perfeita, sempre. As equipes de operações podem definir momentos de entrega tão detalhados ou tão gerais quanto precisarem.
Sobre a implantação
A Clockwork exige hardware?
Embora a Clockwork possa se conectar a hardware existente para enriquecer as soluções, nossa plataforma não exige absolutamente nenhum hardware para operar.
Nossos motoristas precisam usar o app da Clockwork?
Nossa solução inclui um aplicativo white label com a sua marca para estender seu sistema às suas transportadoras, recebedores ou despachantes, conforme necessário.
Precisamos usar o app móvel?
A Clockwork se integra facilmente às soluções existentes suas ou das suas transportadoras para alimentar, enriquecer e conectar as lacunas entre os sistemas.
Em quais regiões podemos implantar a Clockwork?
A Clockwork pode ser implantada em qualquer região. Atualmente, a Clockwork obtém ativamente dados de primeira mão para nossos clientes nos EUA, México, Peru, Brasil, Colômbia, Alemanha, Dinamarca, Taiwan e Singapura. O componente móvel da Clockwork é multilíngue e está disponível em mais de 20 idiomas.
Como a Clockwork funciona em áreas com pouco ou nenhum sinal de rede?
A Clockwork foi construída pensando na logística global. Se o sinal for perdido ou enfraquecer durante o transporte, a solução registra os dados de forma inteligente em uma fila. Assim que o sinal é restabelecido ou o usuário se conecta ao wi-fi, os dados começam a ser enviados automaticamente a partir da fila.
Vocês se integram com TMS e ERP?
Sim, podemos nos integrar a qualquer TMS ou ERP existente. Exemplos de integrações existentes incluem CargoWise, BluJay, Oracle OTM, Trimble TMS, SAP e outros.
Quanto tempo leva uma integração típica?
A Clockwork se integra rapidamente aos seus sistemas existentes. Integrações com transportadoras levam em média de 1 a 2 semanas, enquanto integrações com clientes levam entre 2 e 6 semanas no máximo, dependendo da complexidade.
Sobre os recursos
O que é exigido dos nossos recursos para colocar a Clockwork em operação?
Oferecemos um Hyper-Care dedicado de sucesso do cliente para acompanhar a implementação inicial com você e sua equipe. Precisamos de no máximo cerca de 3 horas por semana com um líder de projeto para colocar a solução em operação. Se for necessária integração, uma breve sessão exploratória com sua equipe de TI nos dará as ferramentas de que precisamos para integrar.
Quantas transportadoras há na sua rede?
Acreditamos que sua rede tem valor intrínseco e que, ao conectar suas transportadoras com uma camada digital, você conquista e mantém relacionamentos valiosos. É por isso que não consideramos as transportadoras que usam nossa plataforma como “nossa rede”, mas sim como a rede de cada um dos nossos clientes.
Qual é o primeiro passo para configurar a Clockwork?
Basta solicitar uma ligação aqui e entraremos em contato em até 24 horas para agendar uma conversa rápida e sem compromisso no horário que for melhor para você. Nossos engenheiros de soluções somam mais de 100 anos de experiência no setor de logística
Preciso de ajuda com a minha solução, onde posso contatar a Clockwork?
Nossa equipe opera 24/5 e pode ser contatada aqui.