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Tagalog (Filipino)O TMaiTE conecta seu TMS e seu ERP às pessoas que realmente movimentam a carga. Seus motoristas e transportadoras enviam uma mensagem como já fazem — e os dados chegam aos seus sistemas. Nada para eles instalarem. Nada para sua equipe reaprender.
Sem contratos, sem ligações de configuração. Respondemos em um dia útil.
WhatsAppTelegramWeChatSMS e iMessageSlackEDIPlanilhasPDFs e conhecimentos de embarqueLigação telefônicaApp móvelAs conversas acima estão em inglês, espanhol, alemão, polonês, português e chinês. O TMaiTE funciona em mais de 20 idiomas.
Oferta, despacho e fatura vivem no seu sistema. Tudo o que acontece no caminhão vive em uma ligação.
Transportadoras pequenas operam de 3 a 40 caminhões e já têm seis portais para acessar. Mais um login é mais um beco sem saída.
Horas por dia perguntando onde está o caminhão — e o cliente ainda fica sabendo da falha antes de você.
Um motorista envia a foto do conhecimento de embarque. Um despachante encaminha um e-mail. Um parceiro envia EDI. Tudo isso é uma forma válida de entrar.
Ela lê o documento, entende o contexto do embarque, atualiza seu TMS ou ERP e sinaliza a exceção antes que vire uma falha de serviço.
Confirmações e alertas voltam no mesmo fio, no idioma de quem escreveu. Seu cliente vê no seu portal.
A conversa é a interface. Por baixo dela está a Delivery Performance Platform: uma única integração que digitaliza cada evento de entrega e cada comprovante de entrega em toda a sua rede de caminhões. Ela estende o ERP e o TMS que você já usa, em vez de substituí-los. Eles mantêm a escala, a segurança e as transações centrais. A Clockwork acrescenta os fluxos de trabalho por cliente, os processos configuráveis e as conexões com parceiros para os quais eles nunca foram feitos. O mesmo ERP dos seus concorrentes, uma experiência de cliente diferente.
Três módulos cobrem o ciclo de entrega
| Etapa | Da oferta à entrega | Da compra ao pagamento | Portal do cliente |
|---|---|---|---|
| Contrato | Sim | ||
| Cotação | Sim | Sim | |
| Oferta | Sim | Sim | |
| Recebimento | Sim | ||
| Agendamento | Sim | ||
| Otimização | Sim | ||
| Despacho | Sim | ||
| Entrega | Sim | ||
| Comprovante | Sim | ||
| Taxas adicionais | Sim | ||
| Auditoria | Sim | ||
| Destinatário | Sim | ||
| Visualização | Sim |
Parceiros dedicados recebem um app. Os ocasionais mandam uma mensagem. Transportadoras com TMS moderno se conectam por API ou EDI. De qualquer forma, os dados chegam ao seu ERP.
Fábrica, armador, transportador de contêineres, armazém, entrega final. Em cada passagem de mão: quem estava com a carga, quando, em que condição e quem a recebeu em seguida.
Cada cliente tem um perfil com os campos que importam para ele: free time, cadeia de frio, carga perigosa, sobras, faltas e avarias, agendamentos, devoluções. Não um registro de embarque genérico.
Com as ferramentas da Clockwork, “conseguimos ajustar nossos processos de forma rápida e fácil” mantendo a experiência de entrega residencial segura e positiva.
Nick St. Onge“[A Clockwork] tem sido uma verdadeira parceira e não apenas uma fornecedora de soluções… Eles ouvem a nós e aos nossos clientes sobre o que o mercado e nós realmente precisamos.”
Presidente para as AméricasAcontece em uma apresentação de vendas ou em uma revisão trimestral. O cliente pergunta:
Vocês conseguem capturar isso para nós?
Nossas transportadoras podem trabalhar assim?
Vocês podem nos dar esses dados?
Vocês podem integrar isso ao nosso processo?
Sim. É essa a resposta que a Clockwork dá à sua equipe, em vez de explicar o que o sistema central não consegue fazer. É assim que você mantém o cliente e fecha o negócio.
Conquiste novas contas e mantenha as que já tem oferecendo aos clientes algo que os concorrentes não conseguem igualar. Reserve 20 minutos e mostramos tudo com as suas próprias rotas.
Conte um pouco sobre a sua operação e responderemos em um dia útil, com as pessoas que constroem o produto.