TMaiTE łączy Twój TMS i ERP z ludźmi, którzy naprawdę przewożą ładunki. Twoi kierowcy i przewoźnicy wysyłają wiadomość tak, jak robią to na co dzień — a dane trafiają do Twoich systemów. Oni niczego nie instalują. Twój zespół niczego nie uczy się od nowa.
Bez umów, bez rozmów wdrożeniowych. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
WhatsAppTelegramWeChatSMS i iMessageSlackEDIArkusze kalkulacyjnePDF-y i listy przewozoweRozmowa telefonicznaAplikacja mobilnaRozmowy powyżej są w sześciu językach. TMaiTE działa w ponad 20 językach.
Fabryka, armator, przewoźnik kontenerowy, magazyn, dostawa końcowa. Przy każdym przekazaniu: kto miał ładunek, kiedy, w jakim stanie i kto przejął go dalej.
Uszkodzenie: 1 karton zgnieciony. Zdjęcie dołączone, alert wysłany.
Przykładowa przesyłka. Każde przekazanie uzupełnia jeden zapis.
Elektroniczny dowód dostawy, zdjęcia, plomby i numery podwozi rejestrowane przy każdym przekazaniu, by spór rozstrzygać na podstawie zapisu, a nie pamięci.
Nadwyżka, brak lub uszkodzenie są zgłaszane w węźle, który je wykrył, z dołączonym zdjęciem, a nie odkrywane dopiero u drzwi klienta.
Uwierzytelnione dokumenty cyfrowe zasilają TMS i ERP, których już używasz, a zbędne opłaty są zatrzymywane u źródła.
Zlecenie, dyspozycja i faktura żyją w Twoim systemie. Wszystko, co dzieje się w ciężarówce, żyje w rozmowie telefonicznej.
Mali przewoźnicy mają od 3 do 40 ciężarówek i już sześć portali, do których muszą się logować. Kolejny login to kolejna ślepa uliczka.
Godziny dziennie na pytania, gdzie jest ciężarówka — a klient i tak dowiaduje się o problemie przed Tobą.
Kierowca wysyła zdjęcie listu przewozowego. Dyspozytor przekazuje e-mail. Partner wysyła EDI. Każda z tych dróg jest właściwa.
Odczytuje dokument, rozumie kontekst przesyłki, aktualizuje Twój TMS lub ERP i sygnalizuje wyjątek, zanim stanie się on błędem w obsłudze.
Potwierdzenia i alerty wracają w tym samym wątku, w języku nadawcy. Twój klient widzi je w Twoim portalu.
Rozmowa jest interfejsem. Pod nią jest Delivery Performance Platform: jedna integracja, która digitalizuje każde zdarzenie dostawy i każdy dowód dostawy w całej Twojej sieci ciężarówek. Rozszerza ERP i TMS, których już używasz, zamiast je zastępować. One zachowują skalę, bezpieczeństwo i podstawowe transakcje. Clockwork dodaje procesy specyficzne dla klienta, konfigurowalne przepływy i połączenia z partnerami, do których nigdy nie były stworzone. Ten sam ERP co u konkurencji, inne doświadczenie klienta.
Trzy moduły obejmują cykl dostawy
| Etap | Od zlecenia do dostawy | Od zakupu do zapłaty | Portal klienta |
|---|---|---|---|
| Umowa | Tak | ||
| Wycena | Tak | Tak | |
| Zlecenie | Tak | Tak | |
| Przyjęcie | Tak | ||
| Harmonogram | Tak | ||
| Optymalizacja | Tak | ||
| Dyspozycja | Tak | ||
| Dostawa | Tak | ||
| Dowód | Tak | ||
| Opłaty dodatkowe | Tak | ||
| Audyt | Tak | ||
| Odbiorca | Tak | ||
| Podgląd | Tak |
Stali partnerzy dostają aplikację. Okazjonalni wysyłają wiadomość. Przewoźnicy z nowoczesnym TMS łączą się przez API lub EDI. Tak czy inaczej dane trafiają do Twojego ERP.
Każdy klient ma profil z polami, które są dla niego ważne: czas wolny, łańcuch chłodniczy, materiały niebezpieczne, nadwyżki, braki i uszkodzenia, awizacje, zwroty. Nie jeden ogólny rekord przesyłki.
Dzięki narzędziom Clockwork „mogliśmy szybko i łatwo dostosować nasze procesy”, zachowując bezpieczne i pozytywne doświadczenie dostaw do domów.
Nick St. Onge„[Clockwork] jest prawdziwym partnerem, a nie tylko dostawcą rozwiązań… Słuchają nas i naszych klientów, czego naprawdę potrzebuje rynek i my.”
Prezes na obie AmerykiDzieje się to podczas prezentacji handlowej albo przeglądu kwartalnego. Klient pyta:
Czy moglibyście to dla nas rejestrować?
Czy nasi przewoźnicy mogą tak pracować?
Czy możecie dać nam te dane?
Czy możecie zintegrować to z naszym procesem?
Tak. Taką odpowiedź Clockwork daje Twojemu zespołowi, zamiast tłumaczyć, czego nie potrafi system główny. Tak zatrzymujesz klienta i tak wygrywasz kontrakt.
Zdobywaj nowych klientów i zatrzymuj obecnych, dając im coś, czego konkurencja nie potrafi. Zarezerwuj 20 minut, a pokażemy wszystko na Twoich trasach.
Opowiedz nam krótko o swojej działalności, a odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego — ludzie, którzy budują ten produkt.