TMaiTE menghubungkan TMS dan ERP anda dengan orang yang benar-benar mengangkut muatan. Pemandu dan pengangkut anda menghantar mesej seperti biasa, dan datanya masuk ke sistem anda. Tiada apa yang perlu mereka pasang. Tiada apa yang perlu dipelajari semula oleh pasukan anda.
Tiada kontrak, tiada panggilan persediaan. Kami membalas dalam satu hari bekerja.
WhatsAppTelegramWeChatSMS dan iMessageSlackEDIHamparanPDF dan bil muatanPanggilan telefonAplikasi mudah alihPerbualan di atas dalam enam bahasa. TMaiTE berfungsi dalam lebih 20 bahasa.
Kilang, pengangkut laut, pengangkut kontena, gudang, penghantaran akhir. Pada setiap serahan: siapa yang memegangnya, bila, dalam keadaan apa, dan siapa yang mengambilnya seterusnya.
Rosak: 1 karton remuk. Foto dilampirkan, amaran dihantar.
Contoh penghantaran. Setiap serahan menambah kepada satu rekod.
Bukti penghantaran elektronik, foto, materai dan nombor casis direkodkan pada setiap serahan, supaya pertikaian diselesaikan daripada rekod dan bukannya ingatan.
Lebih, kurang atau rosak dibangkitkan di nod yang menemuinya, dengan foto dilampirkan, dan bukannya ditemui di pintu pelanggan.
Dokumen digital yang disahkan disalurkan ke TMS dan ERP yang sedia anda gunakan, dan caj yang tidak perlu dihentikan di puncanya.
Tender, penghantaran tugasan dan invois berada dalam sistem anda. Semua yang berlaku di atas lori berada dalam satu panggilan telefon.
Pengangkut kecil mengendalikan 3 hingga 40 lori dan sudah mempunyai enam portal untuk log masuk. Satu lagi log masuk bermakna satu lagi jalan mati.
Berjam-jam sehari dihabiskan untuk bertanya di mana lori itu, namun pelanggan tetap tahu tentang kegagalan sebelum anda.
Seorang pemandu menghantar foto BOL. Seorang penghantar tugasan memajukan e-mel. Seorang rakan kongsi menghantar EDI. Semuanya adalah laluan masuk yang sah.
Ia membaca dokumen, memahami konteks penghantaran, mengemas kini TMS atau ERP anda, dan menandakan pengecualian sebelum ia menjadi kegagalan perkhidmatan.
Pengesahan dan amaran kembali dalam bebenang yang sama, dalam bahasa penghantar sendiri. Pelanggan anda melihatnya di portal anda.
Perbualan ialah antara mukanya. Di bawahnya ialah Delivery Performance Platform: satu integrasi yang mendigitalkan setiap peristiwa penghantaran dan bukti penghantaran di seluruh rangkaian lori anda. Ia melanjutkan ERP dan TMS yang sedia anda gunakan dan bukannya menggantikannya. Kedua-duanya mengekalkan skala, keselamatan dan transaksi teras. Clockwork menambah aliran kerja khusus pelanggan, proses boleh konfigurasi dan sambungan rakan kongsi yang tidak pernah direka untuknya. ERP yang sama seperti pesaing anda, pengalaman pelanggan yang berbeza.
Tiga modul merangkumi kitaran penghantaran
| Peringkat | Tender hingga penghantaran | Perolehan hingga pembayaran | Portal pelanggan |
|---|---|---|---|
| Kontrak | Ya | ||
| Sebut harga | Ya | Ya | |
| Tender | Ya | Ya | |
| Terima | Ya | ||
| Jadual | Ya | ||
| Optimum | Ya | ||
| Hantar tugasan | Ya | ||
| Hantar | Ya | ||
| Bukti | Ya | ||
| Caj tambahan | Ya | ||
| Audit | Ya | ||
| Penerima konsainan | Ya | ||
| Paparan | Ya |
Rakan kongsi tetap mendapat aplikasi. Rakan kongsi sekali-sekala menghantar mesej. Pengangkut yang menggunakan TMS moden menyambung melalui API atau EDI. Datanya tetap masuk ke ERP anda.
Setiap pelanggan mendapat profil medan yang penting bagi mereka: masa bebas, rantaian sejuk, bahan berbahaya, lebih/kurang/rosak, temu janji, pemulangan. Bukan satu rekod penghantaran generik.
Melalui alat Clockwork, “kami dapat menyesuaikan proses kami dengan cepat dan mudah” sambil mengekalkan pengalaman penghantaran ke rumah yang selamat dan positif.
Nick St. Onge“[Clockwork] telah menjadi rakan kongsi sebenar dan bukan sekadar penyedia penyelesaian… Mereka mendengar kami dan pelanggan kami tentang apa yang benar-benar diperlukan oleh pasaran dan kami.”
Presiden Rantau AmerikaIa berlaku dalam pembentangan jualan atau semakan suku tahunan. Pelanggan bertanya:
Bolehkah anda merekodkan ini untuk kami?
Bolehkah pengangkut kami bekerja dengan cara ini?
Bolehkah anda memberi kami data ini?
Bolehkah anda mengintegrasikan ini ke dalam proses kami?
Ya. Itulah jawapan yang Clockwork berikan kepada pasukan anda, dan bukannya menjelaskan apa yang tidak boleh dilakukan oleh sistem teras. Di situlah anda mengekalkan pelanggan dan memenangi urus niaga.
Menangi akaun baharu dan kekalkan yang sedia ada dengan memberi pelanggan sesuatu yang tidak dapat ditandingi pesaing. Tempah 20 minit dan kami akan terangkan menggunakan laluan anda sendiri.
Ceritakan sedikit tentang operasi anda dan kami akan membalas dalam satu hari bekerja, daripada orang yang membina produk ini.