يربط TMaiTE نظامي TMS وERP لديك بالأشخاص الذين ينقلون الشحنات فعلاً. يرسل سائقوك وناقلوك رسالة كما اعتادوا، وتصل البيانات إلى أنظمتك. لا شيء عليهم تثبيته. ولا شيء على فريقك إعادة تعلّمه.
لا عقود ولا مكالمات إعداد. نرد خلال يوم عمل واحد.
WhatsAppTelegramWeChatالرسائل النصية وiMessageSlackEDIجداول البياناتملفات PDF وبوالص الشحنمكالمة هاتفيةتطبيق الهاتفالمحادثات أعلاه بالإنجليزية والإسبانية والألمانية والبولندية والبرتغالية والصينية. يعمل TMaiTE بأكثر من 20 لغة.
إسناد الشحنة والتوزيع والفاتورة موجودة في نظامك. أما كل ما يحدث على الشاحنة فهو في مكالمة هاتفية.
شركات النقل الصغيرة تشغّل من 3 إلى 40 شاحنة ولديها بالفعل ستة بوابات لتسجيل الدخول. تسجيل دخول آخر يعني طريقاً مسدوداً آخر.
ساعات يومياً تُقضى في السؤال عن مكان الشاحنة، ومع ذلك يعرف العملاء بالخلل قبلك.
يرسل سائق صورة بوليصة الشحن. يعيد موزّع توجيه بريد إلكتروني. يرسل شريك رسالة EDI. كلها مداخل صالحة.
يقرأ المستند، ويفهم سياق الشحنة، ويحدّث نظام TMS أو ERP لديك، ويشير إلى الاستثناء قبل أن يتحول إلى خلل في الخدمة.
تعود التأكيدات والتنبيهات في السلسلة نفسها وبلغة المرسل. ويراها عميلك في بوابتك.
المحادثة هي الواجهة. وتحتها منصة Delivery Performance Platform: تكامل واحد يحوّل كل حدث توصيل وكل إثبات تسليم عبر شبكة شاحناتك إلى بيانات رقمية. إنها توسّع نظامي ERP وTMS اللذين تستخدمهما بالفعل بدلاً من استبدالهما. يحتفظان بالحجم والأمان والمعاملات الأساسية، ويضيف Clockwork مسارات العمل الخاصة بكل عميل والعمليات القابلة للتهيئة والربط مع الشركاء، وهي أمور لم يُبنيا لها قط. نظام ERP نفسه الذي لدى منافسيك، وتجربة عميل مختلفة.
ثلاث وحدات تغطي دورة التوصيل
| المرحلة | من الإسناد إلى التسليم | من الشراء إلى الدفع | بوابة العملاء |
|---|---|---|---|
| العقد | نعم | ||
| عرض السعر | نعم | نعم | |
| الإسناد | نعم | نعم | |
| الاستلام | نعم | ||
| الجدولة | نعم | ||
| التحسين | نعم | ||
| التوزيع | نعم | ||
| التسليم | نعم | ||
| الإثبات | نعم | ||
| الرسوم الإضافية | نعم | ||
| التدقيق | نعم | ||
| المرسل إليه | نعم | ||
| العرض | نعم |
الشركاء الدائمون يحصلون على تطبيق. والعرضيون يرسلون رسالة. وشركات النقل ذات أنظمة TMS الحديثة تتصل عبر API أو EDI. وفي كل الأحوال تصل البيانات إلى نظام ERP لديك.
المصنع، الناقل البحري، ناقل الحاويات، المستودع، التسليم النهائي. عند كل تسليم: من كان يحملها، ومتى، وبأي حالة، ومن استلمها بعده.
لكل عميل ملف بالحقول التي تهمه: الوقت الحر، سلسلة التبريد، المواد الخطرة، الزيادة والنقص والتلف، المواعيد، المرتجعات. لا سجل شحنة عام واحد.
بفضل أدوات Clockwork «تمكّنا من تعديل عملياتنا بسرعة وسهولة» مع الحفاظ على تجربة توصيل منزلي آمنة وإيجابية.
Nick St. Onge«كانت [Clockwork] شريكاً حقيقياً وليس مجرد مزوّد حلول… إنهم يستمعون إلينا وإلى عملائنا حول ما يحتاجه السوق وما نحتاجه فعلاً.»
رئيس منطقة الأمريكتينيحدث ذلك في عرض مبيعات أو مراجعة ربع سنوية. يسأل العميل:
هل يمكنكم تسجيل هذا لنا؟
هل يمكن لناقلينا العمل بهذه الطريقة؟
هل يمكنكم إعطاؤنا هذه البيانات؟
هل يمكنكم دمج هذا في عمليتنا؟
نعم. هذا هو الجواب الذي يقدمه Clockwork لفريقك، بدلاً من شرح ما لا يستطيع النظام الأساسي فعله. هنا تحتفظ بالعميل وهنا تفوز بالصفقة.
اكسب عملاء جدداً واحتفظ بعملائك الحاليين بتقديم ما لا يستطيع المنافسون مجاراته. احجز 20 دقيقة وسنستعرض الأمر معك على مساراتك الخاصة.
أخبرنا قليلاً عن عملياتك وسنرد خلال يوم عمل واحد، من الأشخاص الذين يبنون المنتج.