TMaiTE з'єднує вашу TMS та ERP з людьми, які насправді перевозять вантажі. Ваші водії та перевізники надсилають повідомлення так, як звикли, а дані потрапляють у ваші системи. Їм нічого не треба встановлювати. Вашій команді нічого не треба вивчати заново.
Без контрактів, без дзвінків для налаштування. Відповідаємо протягом одного робочого дня.
WhatsAppTelegramWeChatSMS та iMessageSlackEDIТаблиціPDF і накладніТелефонний дзвінокМобільний застосунокРозмови вище ведуться шістьма мовами. TMaiTE працює більш ніж 20 мовами.
Завод, морський перевізник, контейнерний перевізник, склад, кінцева доставка. На кожній передачі: хто мав вантаж, коли, у якому стані та хто прийняв його далі.
Пошкодження: зім'ята 1 коробка. Фото додано, сповіщення надіслано.
Приклад відправлення. Кожна передача доповнює один запис.
Електронне підтвердження доставки, фото, пломби та номери шасі фіксуються на кожній передачі, щоб спір вирішувався за записом, а не з пам'яті.
Надлишок, нестача чи пошкодження фіксуються на тому вузлі, де їх виявили, з доданим фото, а не виявляються біля дверей клієнта.
Засвідчені цифрові документи надходять у TMS і ERP, якими ви вже користуєтеся, а зайві нарахування зупиняються біля джерела.
Заявка, диспетчеризація та рахунок живуть у вашій системі. Усе, що відбувається у вантажівці, живе в телефонному дзвінку.
Малі перевізники мають від 3 до 40 вантажівок і вже шість порталів, у які треба входити. Ще один логін — ще один глухий кут.
Години щодня на запитання, де вантажівка, а клієнти все одно дізнаються про збій раніше за вас.
Водій надсилає фото накладної. Диспетчер пересилає лист. Партнер надсилає EDI. Усе це — прийнятні шляхи входу.
Вона читає документ, розуміє контекст відправлення, оновлює вашу TMS чи ERP і позначає виняток раніше, ніж він стане збоєм сервісу.
Підтвердження та сповіщення повертаються тим самим ланцюжком, мовою відправника. Ваш клієнт бачить це у вашому порталі.
Розмова — це інтерфейс. Під нею — Delivery Performance Platform: одна інтеграція, що оцифровує кожну подію доставки та кожне підтвердження доставки в усій вашій мережі вантажівок. Вона розширює ERP і TMS, якими ви вже користуєтеся, а не замінює їх. Вони зберігають масштаб, безпеку та основні транзакції. Clockwork додає робочі процеси під кожного клієнта, налаштовувані процеси та зв'язки з партнерами, для яких вони ніколи не створювалися. Та сама ERP, що й у конкурентів, інший клієнтський досвід.
Три модулі охоплюють цикл доставки
| Етап | Від заявки до доставки | Від закупівлі до оплати | Портал клієнта |
|---|---|---|---|
| Договір | Так | ||
| Пропозиція | Так | Так | |
| Заявка | Так | Так | |
| Приймання | Так | ||
| Планування | Так | ||
| Оптимізація | Так | ||
| Диспетчеризація | Так | ||
| Доставка | Так | ||
| Підтвердження | Так | ||
| Додаткові збори | Так | ||
| Аудит | Так | ||
| Вантажоодержувач | Так | ||
| Відображення | Так |
Постійні партнери отримують застосунок. Випадкові надсилають повідомлення. Перевізники з сучасною TMS підключаються через API або EDI. У будь-якому разі дані потрапляють у вашу ERP.
Кожен клієнт отримує профіль із полями, які для нього важливі: вільний час, холодовий ланцюг, небезпечні вантажі, надлишок, нестача та пошкодження, зустрічі, повернення. Не один загальний запис відправлення.
Завдяки інструментам Clockwork «ми змогли швидко й легко скоригувати наші процеси», зберігши безпечний і позитивний досвід доставки додому.
Nick St. Onge«[Clockwork] стала справжнім партнером, а не просто постачальником рішень… Вони слухають нас і наших клієнтів про те, чого насправді потребує ринок і ми.»
Президент з питань АмерикЦе трапляється на презентації для продажу або на квартальному огляді. Клієнт запитує:
Чи могли б ви фіксувати це для нас?
Чи можуть наші перевізники працювати так?
Чи можете ви дати нам ці дані?
Чи можете ви вбудувати це в наш процес?
Так. Саме таку відповідь Clockwork дає вашій команді замість пояснень, чого не вміє основна система. Так ви утримуєте клієнта і так виграєте угоду.
Здобувайте нових клієнтів і утримуйте наявних, даючи їм те, чого конкуренти не можуть повторити. Забронюйте 20 хвилин, і ми покажемо все на ваших маршрутах.
Розкажіть трохи про свою діяльність, і ми відповімо протягом одного робочого дня — люди, які створюють продукт.