Veelgestelde vragen
Over ons
Is Clockwork een expediteur?
Nee, Clockwork is geen expediteur. Uw relaties met vervoerders zijn van u; wij helpen u ze zo goed mogelijk te beheren. Clockwork is een technologische oplossing die de gaten tussen uw bestaande transportoplossingen opvult en ze uitbreidt.
Is Clockwork een TMS?
Nee, Clockwork is geen TMS. Clockwork breidt uw TMS/ERP-systeem uit om uw gegevens te bundelen en te verrijken.
Is Clockwork een chauffeursapp?
Nee, Clockwork is geen chauffeursapp. Hoewel we desgewenst een mobiele-appcomponent met 5 sterren leveren, is ons krachtige Delivery Performance Platform cloudgebaseerd.
Is Clockwork zoals P44 en FourKites?
Nee, Clockwork is geen visibility-aanbieder zoals P44 en FourKites. Clockwork is een Delivery Performance Platform dat verrijkte gegevens uit de eerste hand levert over complexe transporten. We digitaliseren bruikbare gegevens om de prestaties te verbeteren.
Hoe meet Clockwork prestaties?
Door een combinatie van ons desktopplatform voor leveringsprestaties, mobiele componenten en plug-and-play-integraties genereert Clockwork bruikbare, datagestuurde inzichten. Cloudportalen verbinden uw wereldwijde teams, klanten en vervoerders zodat alle partijen samen in beweging komen.
Hoe beheert Clockwork containervervoer, luchtvracht en last-miletransporten?
Clockwork gebruikt leveringsprofielen om leveringsstappen te configureren en zo elke keer de perfecte levering te garanderen. Operationele teams kunnen leveringsmomenten zo gedetailleerd of zo algemeen maken als ze willen.
Over de uitrol
Heeft Clockwork hardware nodig?
Hoewel Clockwork kan koppelen met bestaande hardware om oplossingen te verrijken, heeft ons platform absoluut geen hardware nodig om te werken.
Moeten onze chauffeurs de Clockwork-app gebruiken?
Onze oplossing omvat een white-labeltoepassing in uw huisstijl om uw systeem naar behoefte uit te breiden naar uw vervoerders, ontvangers of planners.
Moeten we de mobiele app gebruiken?
Clockwork integreert eenvoudig met de bestaande oplossingen van u of uw vervoerders om systemen te voeden, te verrijken en de gaten ertussen te verbinden.
In welke regio's kunnen we Clockwork uitrollen?
Clockwork kan in elke regio worden uitgerold. Op dit moment verzamelt Clockwork actief gegevens uit de eerste hand voor onze klanten in de VS, Mexico, Peru, Brazilië, Colombia, Duitsland, Denemarken, Taiwan en Singapore. De mobiele component van Clockwork is meertalig en beschikbaar in meer dan 20 talen.
Hoe werkt Clockwork in gebieden met weinig of geen netwerkdekking?
Clockwork is gebouwd met wereldwijde logistiek in gedachten. Als het signaal tijdens het transport wegvalt of verzwakt, slaat de oplossing gegevens slim op in een wachtrij. Zodra het signaal terug is of de gebruiker verbinding maakt met wifi, worden de gegevens automatisch vanuit de wachtrij geüpload.
Integreren jullie met TMS en ERP?
Ja, we kunnen integreren met elk bestaand TMS of ERP. Voorbeelden van bestaande integraties zijn CargoWise, BluJay, Oracle OTM, Trimble TMS, SAP en meer.
Hoe lang duurt een gemiddelde integratie?
Clockwork integreert snel met uw bestaande systemen. Integraties met vervoerders duren gemiddeld 1-2 weken, integraties met klanten tussen 2 en maximaal 6 weken, afhankelijk van de complexiteit.
Over middelen
Welke middelen hebben wij nodig om Clockwork in gebruik te nemen?
We bieden toegewijde customer success Hyper-Care om de eerste implementatie samen met u en uw team door te lopen. We hebben maximaal ~3 uur per week nodig met één projectleider om de oplossing in gebruik te nemen. Als integratie nodig is, geeft een korte verkennende sessie met uw IT-team ons de tools die we nodig hebben om te integreren.
Hoeveel vervoerders zitten er in jullie netwerk?
Wij geloven dat uw netwerk intrinsieke waarde heeft en dat u door uw vervoerders digitaal te verbinden waardevolle relaties opbouwt en behoudt. Daarom beschouwen we de vervoerders die ons platform gebruiken niet als “ons netwerk”, maar als het netwerk van elke afzonderlijke klant.
Wat is de eerste stap bij het opzetten van Clockwork?
U hoeft alleen hier een gesprek aan te vragen en we nemen binnen 24 uur contact op om een kort, vrijblijvend gesprek in te plannen op een moment dat u het beste uitkomt. Onze solution engineers hebben samen meer dan 100 jaar ervaring in de logistieke sector
Ik heb hulp nodig met mijn oplossing, waar kan ik Clockwork bereiken?
Ons team werkt 24/5 en is hier bereikbaar.