Domande frequenti
Chi siamo
Clockwork è un broker di trasporti?
No, Clockwork non è un broker di trasporti. I rapporti con i tuoi vettori restano tuoi; noi ti aiutiamo a gestirli al meglio. Clockwork è una soluzione tecnologica che colma i vuoti tra le tue soluzioni di trasporto esistenti e le estende.
Clockwork è un TMS?
No, Clockwork non è un TMS. Clockwork estende il tuo sistema TMS/ERP per unificare e arricchire i tuoi dati.
Clockwork è un'app per autisti?
No, Clockwork non è un'app per autisti. Pur offrendo, se necessario, un componente di app mobile a 5 stelle, la nostra potente Delivery Performance Platform è basata sul cloud.
Clockwork è come P44 e FourKites?
No, Clockwork non è un fornitore di visibilità come P44 e FourKites. Clockwork è una Delivery Performance Platform, che fornisce dati arricchiti di prima mano sui trasporti complessi. Digitalizziamo dati azionabili per migliorare le prestazioni.
Come misura le prestazioni Clockwork?
Combinando la nostra piattaforma desktop per le prestazioni di consegna, i componenti mobili e le integrazioni plug-and-play, Clockwork genera informazioni azionabili basate sui dati. I portali cloud collegano i tuoi team globali, i clienti e i vettori perché tutti gli attori si muovano insieme.
Come gestisce Clockwork i trasporti container, aerei e dell'ultimo miglio?
Clockwork utilizza profili di consegna per configurare i passaggi di consegna e garantire la consegna perfetta, ogni volta. I team operativi possono definire momenti di consegna dettagliati o generali quanto necessario.
Sull'implementazione
Clockwork richiede hardware?
Sebbene Clockwork possa collegarsi a hardware esistente per arricchire le soluzioni, la nostra piattaforma non richiede assolutamente alcun hardware per funzionare.
I nostri autisti devono usare l'app Clockwork?
La nostra soluzione include un'applicazione white label con il tuo marchio per estendere il tuo sistema a vettori, destinatari o dispatcher secondo necessità.
Dobbiamo usare l'app mobile?
Clockwork si integra facilmente nelle soluzioni esistenti tue o dei tuoi vettori per alimentare, arricchire e collegare i vuoti tra i sistemi.
In quali aree geografiche possiamo implementare Clockwork?
Clockwork può essere implementato in qualsiasi area geografica. Attualmente Clockwork raccoglie attivamente dati di prima mano per i nostri clienti in USA, Messico, Perù, Brasile, Colombia, Germania, Danimarca, Taiwan e Singapore. Il componente mobile di Clockwork è multilingue e disponibile in oltre 20 lingue.
Come funziona Clockwork nelle zone con segnale scarso o assente?
Clockwork è costruito pensando alla logistica globale. Se il segnale si perde o si indebolisce durante il trasporto, la soluzione registra i dati in modo intelligente in una coda. Quando il segnale torna o l'utente si collega al wifi, i dati iniziano automaticamente a caricarsi dalla coda.
Vi integrate con TMS ed ERP?
Sì, possiamo integrarci con qualsiasi TMS o ERP esistente. Esempi di integrazioni esistenti includono CargoWise, BluJay, Oracle OTM, Trimble TMS, SAP e altri.
Quanto dura un'integrazione tipica?
Clockwork si integra rapidamente nei tuoi sistemi esistenti. Le integrazioni con i vettori richiedono in media 1-2 settimane, mentre quelle con i clienti richiedono tra 2 e 6 settimane al massimo, a seconda della complessità.
Sulle risorse
Quali risorse ci servono per avviare Clockwork?
Offriamo un Hyper-Care dedicato al successo del cliente per accompagnare l'implementazione iniziale con te e il tuo team. Ci servono al massimo circa 3 ore a settimana con un responsabile di progetto per avviare la soluzione. Se serve un'integrazione, una breve sessione esplorativa con il tuo team IT ci darà gli strumenti necessari per integrarci.
Quanti vettori ci sono nella vostra rete?
Crediamo che la tua rete abbia un valore intrinseco e che, collegando i tuoi vettori con un livello digitale, tu acquisisca e mantenga relazioni preziose. Per questo non consideriamo i vettori che usano la nostra piattaforma “la nostra rete”, ma la rete di ciascun nostro cliente.
Qual è il primo passo per configurare Clockwork?
Ti basta richiedere una chiamata qui e ti ricontatteremo entro 24 ore per fissare una breve chiamata senza impegno nell'orario che preferisci. I nostri solution engineer hanno insieme oltre 100 anni di esperienza nel settore logistico
Ho bisogno di aiuto con la mia soluzione, dove posso contattare Clockwork?
Il nostro team opera 24/5 e può essere contattato qui.