Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tentang kami
Apakah Clockwork adalah broker pengangkutan?
Tidak, Clockwork bukan broker pengangkutan. Hubungan Anda dengan pengangkut adalah milik Anda sendiri; kami membantu Anda mengelolanya dengan sebaik-baiknya. Clockwork adalah solusi teknologi yang mengisi celah di antara solusi transportasi Anda yang sudah ada dan memperluasnya.
Apakah Clockwork adalah TMS?
Tidak, Clockwork bukan TMS. Clockwork memperluas sistem TMS/ERP Anda untuk menyatukan dan memperkaya data Anda.
Apakah Clockwork adalah aplikasi pengemudi?
Tidak, Clockwork bukan aplikasi pengemudi. Meskipun kami menyediakan komponen aplikasi seluler bintang 5 jika diperlukan, Delivery Performance Platform kami yang andal berbasis cloud.
Apakah Clockwork seperti P44 dan FourKites?
Tidak, Clockwork bukan penyedia visibilitas seperti P44 dan FourKites. Clockwork adalah Delivery Performance Platform yang menyediakan data langsung yang diperkaya tentang perjalanan yang kompleks. Kami mendigitalkan data yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan kinerja.
Bagaimana Clockwork mengukur kinerja?
Melalui kombinasi platform desktop kinerja pengiriman, komponen seluler, dan integrasi plug-and-play kami, Clockwork menghasilkan wawasan berbasis data yang dapat ditindaklanjuti. Portal berbasis cloud menghubungkan tim global, klien, dan pengangkut Anda agar semua pihak bergerak bersama.
Bagaimana Clockwork mengelola perjalanan drayage, kargo udara, dan final mile?
Clockwork menggunakan profil pengiriman untuk mengonfigurasi langkah pengiriman demi memastikan pengiriman yang sempurna, setiap saat. Tim operasi dapat membuat momen pengiriman sedetail atau seumum yang mereka butuhkan.
Tentang penerapan
Apakah Clockwork memerlukan perangkat keras?
Meskipun Clockwork dapat terhubung ke perangkat keras yang ada untuk memperkaya solusi, platform kami sama sekali tidak memerlukan perangkat keras untuk beroperasi.
Apakah pengemudi kami harus menggunakan aplikasi Clockwork?
Solusi kami mencakup aplikasi white-label bermerek Anda untuk memperluas sistem Anda ke pengangkut, penerima, atau dispatcher sesuai kebutuhan.
Apakah kami perlu menggunakan aplikasi seluler?
Clockwork dapat dengan mudah berintegrasi ke solusi Anda atau pengangkut Anda yang sudah ada untuk mengisi, memperkaya, dan menghubungkan celah antar sistem.
Di wilayah mana kami dapat menerapkan Clockwork?
Clockwork dapat diterapkan di wilayah mana pun. Saat ini, Clockwork secara aktif mengumpulkan data langsung untuk klien kami di AS, Meksiko, Peru, Brasil, Kolombia, Jerman, Denmark, Taiwan, dan Singapura. Komponen seluler Clockwork multibahasa dan tersedia dalam lebih dari 20 bahasa.
Bagaimana Clockwork beroperasi di area dengan sinyal jaringan lemah atau tidak ada?
Clockwork dibangun dengan mempertimbangkan logistik global. Jika sinyal hilang atau melemah selama transportasi, solusi ini secara cerdas mencatat data dalam antrean. Begitu sinyal pulih atau pengguna terhubung ke wifi, data secara otomatis mulai diunggah dari antrean.
Apakah Anda berintegrasi dengan TMS dan ERP?
Ya, kami dapat berintegrasi dengan TMS atau ERP apa pun yang sudah ada. Contoh integrasi yang ada termasuk CargoWise, BluJay, Oracle OTM, Trimble TMS, SAP, dan lainnya.
Berapa lama integrasi biasanya berlangsung?
Clockwork berintegrasi dengan cepat ke sistem Anda yang sudah ada. Integrasi pengangkut rata-rata 1-2 minggu, sementara integrasi klien rata-rata antara 2-6 minggu paling lama, tergantung kompleksitasnya.
Tentang sumber daya
Sumber daya apa yang kami perlukan untuk menjalankan Clockwork?
Kami menawarkan Hyper-Care customer success khusus untuk mendampingi implementasi awal bersama Anda dan tim Anda. Kami hanya memerlukan maksimal ~3 jam per minggu dengan satu pemimpin proyek untuk menjalankan solusi. Jika integrasi diperlukan, sesi eksplorasi singkat dengan tim TI Anda akan memberi kami alat yang kami butuhkan untuk berintegrasi.
Berapa banyak pengangkut di jaringan Anda?
Kami percaya jaringan Anda memiliki nilai intrinsik, dan dengan menghubungkan pengangkut Anda melalui lapisan digital, Anda memperoleh dan mempertahankan hubungan yang berharga. Karena itulah kami tidak menganggap pengangkut yang menggunakan platform kami sebagai “jaringan kami”, melainkan jaringan masing-masing klien kami.
Apa langkah pertama dalam menyiapkan Clockwork?
Anda hanya perlu meminta panggilan di sini dan kami akan menghubungi Anda dalam 24 jam untuk menjadwalkan panggilan singkat tanpa komitmen pada waktu yang paling cocok bagi Anda. Insinyur solusi kami memiliki pengalaman gabungan lebih dari 100 tahun di industri logistik
Saya butuh bantuan dengan solusi saya, di mana saya bisa menghubungi Clockwork?
Tim kami beroperasi 24/5 dan dapat dihubungi di sini.